Türkiye’nin ilk ulusal çaplı özel bankası olarak 1944 yılında kurulan ve müşteri merkezli bir strateji ve segment bazlı hizmet modeliyle tüm bankacılık hizmetlerini sunan Yapı Kredi, yenilikçi yaklaşımı ve sürdürülebilir değer yaratımına odaklılığı ile Türkiye’nin en değerli markaları arasında yer almaktadır. Yapı Kredi, 16.000’den fazla çalışanı, Türkiye geneline yayılmış 800’ü aşkın şubesi, sayıları 5 bine yaklaşan ATM'den oluşan fiziki hizmet ağı, öncü internet ve mobil bankacılık uygulamaları, çağrı merkezleri ve bir milyondan fazla POS terminali içeren gelişmiş alternatif dağıtım kanalları ile hizmet sunarak Türkiye'nin üçüncü büyük özel bankası konumundadır. 2022 yılının ilk dokuz ayında Banka’nın toplam bankacılık işlemlerinin yüzde 98’i şube dışı kanallar aracılığıyla gerçekleşmiştir.

Tüm bankacılık hizmetlerini kapsayan geniş bir alanda müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılayan Yapı Kredi, aynı zamanda yurt içi ve yurt dışı iştirakleri tarafından da desteklenen bir finansal hizmetler kuruluşudur. Yapı Kredi’nin bankacılık faaliyetleri kartlı ödeme sistemleri, bireysel bankacılık, işletme bankacılığı, özel bankacılık ve varlık yönetimi birimlerini içeren Perakende Bankacılık ile Kurumsal, Ticari ve KOBİ Bankacılığı altında yürütülmektedir. Yapı Kredi, teknoloji, portföy yönetimi, yatırım, finansal kiralama, faktoring ve kültür sanattan oluşan yurt içi iştiraklerinin yanı sıra Hollanda ve Azerbaycan’daki yurt dışı bankacılık iştiraklerini de kapsamaktadır.